{"id":5487,"date":"2014-01-10T20:11:38","date_gmt":"2014-01-10T19:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/?p=5487"},"modified":"2024-07-16T06:29:15","modified_gmt":"2024-07-16T06:29:15","slug":"come-scrivere-una-lettera-commerciale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/come-scrivere-una-lettera-commerciale\/","title":{"rendered":"Come scrivere un’email di presentazione"},"content":{"rendered":"

Come scrivere un’email di presentazione<\/h2>\n

Prendo a prestito alcune considerazioni di Malcom Forbes (1919-1990, fu presidente e co-editore di Forbes Magazines, una delle pi\u00f9 grandi societ\u00e0 editoriali al mondo) su come scrivere una lettera commerciale.<\/p>\n

Naturalmente egli si riferisce alla lettere classica, cartacea. Ma noi possiamo tranquillamente portare queste istruzioni nelle email:<\/p>\n

Una buona lettera d\u2019affari pu\u00f2 procurare un colloquio di lavoro. Pu\u00f2 risolvere un problema oppure pu\u00f2 far guadagnare dei soldi.<\/p>\n

Sarebbe un vero peccato fallire i propri obiettivi a causa di una lettera commerciale che fa scappare la gente invece che attrarla.<\/p>\n

Il miglior posto per imparare a scrivere \u00e8 a scuola. Se ci stai ancora andando impara tutto quello che puoi dall\u2019insegnante. Altrimenti, fa niente. Ho imparato a guidare una motocicletta a cinquant\u2019anni e a volare in mongolfiera a 52. Non \u00e8 mai troppo tardi per imparare.<\/p>\n

Pi\u00f9 di 10.000 lettere commerciali arrivano sulla mia scrivania ogni anno. Potrebbero essere classificate in tre categorie: insulse se non addirittura stupide, irrilevanti (la maggioranza) e importanti (rare). <\/span><\/p>\n

Questo \u00e8 l\u2019approccio che fa la differenza tra quelle vincenti e quelle perdenti (in gran parte derivato dal buon senso). Inizia prima di scrivere la lettera.<\/p>\n

Sappi ci\u00f2 che vuoi<\/h4>\n

Se non lo sai, scrivilo con una frase. \u201cVoglio ottenere un\u2019intervista entro le prossime due settimane\u201d. Cos\u00ec, semplicemente. Elenca i punti principali da trattare \u2013 ti terr\u00e0 sul soggetto.<\/p>\n

Se stai rispondendo a una lettera, segna i punti che necessitano di una risposta e tieni la lettera di fronte a te mentre rispondi. In questo modo non dimenticherai nulla, il che causerebbe un ulteriore giro di corrispondenza. E, per l\u2019amor di Dio, rispondi subito se devi, non tergiversare. Non lasciarla in sospeso. Questo farebbe in modo che anche dall\u2019altra parte non si risponda.<\/p>\n

Sii diretto<\/h4>\n

Rivolgiti per nome – non \u201cGentile Signore, Signora o Signorina\u201d. \u201cCaro Sig. Rossi\u201d – e sii certo di scriverlo correttamente. Questo vi far\u00e0 cominciare entrambi col piede giusto (Di solito puoi avere il suo nome semplicemente telefonando alla sua compagnia o da un registro per le imprese).<\/span><\/p>\n

Chiarisci nel primo paragrafo l’argomento della lettera. Una o due frasi. Non lasciare nel dubbio il tuo lettore o riporr\u00e0 la lettera \u201cnell\u2019archivio circolare\u201d molto prima di finirla.<\/p>\n

Se stai rispondendo a una lettera, fai riferimento alla data in cui \u00e8 stata scritta. In modo che il lettore non perda tempo a cercarla.<\/p>\n

Le persone che leggono le lettere sono esseri umani come te e me. Leggere una lettera non deve essere noioso. Fai in modo che valga la pena leggerla.<\/p>\n

Scrivi in modo coinvolgente<\/h4>\n

Scrivi tutta la lettera dal suo punto di vista – cos\u2019\u00e8 che lo riguarda? Sorprendilo precedendo le sue domande e le sue obiezioni.<\/p>\n

Sii positivo – sar\u00e0 pi\u00f9 disponibile ad ascoltarvi.<\/p>\n

Sii gentile. Contrariamente al pensiero comune, le persone gentili di solito hanno la meglio. Ammetto non sia facile quando si \u00e8 stressati. Essere amichevoli quando non lo si \u00e8, \u00e8 un\u2019arte.<\/p>\n

Sii naturale, scrivi come si parla. Immaginatelo di fronte a te. Cosa gli diresti? Il gergo degli affari \u00e8 spesso freddo, rigido, innaturale. Supponi che uno venga da te e dica \u201cFaccio seguito al ricevimento della sua lettera e la ringrazio doverosamente\u201d. Pensereste \u201cCosa? Mi sta prendendo in giro?\u201d.<\/p>\n

Il test spietato: leggi la tua lettera ad alta voce quando l\u2019hai finita. Potresti subire uno shock ma capirai di certo se suona naturale.<\/p>\n

Non fare il ruffiano o essere irrispettoso. Il lettore non ti prender\u00e0 seriamente. Questo non vuol dire che devi essere noioso. \u00c8 meglio che la tua lettera faccia morire per lo shock che per la noia.<\/p>\n

Ricordati tre punti:
\n<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Abbi il senso dell\u2019umorismo. \u00c8 sempre una rinfrescata, una gradevole sorpresa in una lettera commerciale.<\/span><\/li>\n
  2. Sii specifico. Se dici che c\u2019\u00e8 un nuovo carburante che far\u00e0 risparmiare, la gente potrebbe non crederti. Ma, supponiate che io dica: <\/span>\u201cGashol\u201d – 10% alcool, 90% benzina – pi\u00f9 efficiente della semplice benzina. Dal momento che puoi ricavare l\u2019alcool dal grano o dal granturco, dal legno o dagli scarti di legno o perfino dalla spazzatura, merita di essere tenuto in conto”. Ora gli hai dato un po\u2019 di pane da mettere sotto i denti.<\/span><\/li>\n
  3. Fai grande affidamento su nomi e verbi, meno sugli aggettivi. Usa la versione attiva invece che quella passiva. Qual\u2019\u00e8 la pi\u00f9 efficace? La versione attiva: \u201cHo licenziato l\u2019addetto alla contabilit\u00e0.\u201d O quella passiva: \u201cL\u2019addetto alla contabilit\u00e0 \u00e8 stato licenziato da me\u201d (tra l\u2019altro nessuna delle due \u00e8 vera. Mio figlio, Malcolm Jr, si occupa di tutto il denaro della Forbes, \u00e8 un contabile brillante).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Dai il meglio di te<\/h4>\n

    Quando non vuoi qualcosa abbastanza da fare uno sforzo, qualsiasi sforzo \u00e8 sprecato.<\/p>\n

    Fai in modo che la tua lettera abbia un bell\u2019aspetto o sbaglierai il tiro ancor prima di aver calciato il pallone. Scrivila su carta di buona qualit\u00e0 in formato A4. Tienila ordinata. E dividila in paragrafi in modo da renderla pi\u00f9 semplice da leggere.<\/p>\n

    Tieni la tua lettera breve – una pagina se possibile. Tieni brevi i paragrafi . Dopo tutto chi ne beneficer\u00e0 se la tua lettera \u00e8 veloce e semplice? Voi.<\/p>\n

    Usa le sottolineature per dare importanza e a volte fai rientrare frasi e paragrafi. Come questo. Vedi come funziona bene? (Riservalo per\u00f2 a qualcosa di speciale).<\/p>\n

    Perfezionala. Niente errori di contenuto od ortografici. Se ti lasci scappare errori la persona che legger\u00e0 penser\u00e0 che non sei informato o che non non te ne importa pi\u00f9 di tanto. \u00c8 cos\u00ec?<\/p>\n

    Sii molto chiaro. Non avrebbe senso scrivere se il vostro lettore non capisse il messaggio.<\/p>\n

    Usa un buon inglese. Se vao ancora a scuola frequentate tutti i corsi di inglese (italiano – Ndt) e di scrittura che potete. Il modo in cui parli o scrivi pu\u00f2 veramente esserti d\u2019aiuto \u2013 o farti del male.<\/p>\n

    Se non vai a scuola (anche se ci vai), leggi il piccolo capolavoro di 71 pagine di Strunk & White, Elements of Style<\/em>. \u00c8 in brossura, \u00e8 divertente da leggere e pieno di consigli sul buon inglese e la buona scrittura.<\/p>\n

    Non essere ipocrita. L\u2019ipocrisia ferisce sempre e solo l\u2019ipocrita.<\/span><\/p>\n

    Non esagerare. Nemmeno una volta. Il vostro lettore sospetter\u00e0 poi di ogni cosa che legge.<\/p>\n

    Differenzia le opinioni dai fatti. La tua opinione pu\u00f2 essere la migliore del mondo. Ma non \u00e8 Vangelo. La devi al lettore perch\u00e9 possa conoscere il chi e come. Vi apprezzer\u00e0 e vi ammirer\u00e0. Le persone pi\u00f9 ottuse che conosca sono quelle che pensano di avere sempre ragione.<\/p>\n

    Sii onesto. A lungo andare ti porter\u00e0 pi\u00f9 lontano. Se non lo sarai non dormirai sonni tranquilli finch\u00e9 non sarai scoperto. (In questo secondo caso non parlo per esperienza personale).<\/p>\n

    Sii spietato nelle correzioni. Qualcuno ha detto<\/del> disse che le parole sono molto<\/del> simili al denaro inflazionato. Pi\u00f9 di queste<\/del> ne usate, meno ciascuna di esse<\/del> vale. Forza allora<\/del> Ss<\/del>corri tutta l\u2019intera lettera semplicemente<\/del> tante volte quante ne servono. Trova e<\/del> Ss<\/del>pazza via tutte<\/del> le<\/del> parole, e<\/del> le<\/del> frasi e persino interi<\/del> paragrafi che non sono necessari.<\/p>\n

    Riassumi e spedisci<\/h4>\n

    L\u2019ultimo paragrafo dovrebbe dire al lettore esattamente cosa si vuole che lui faccia – o ci\u00f2 che state per fare voi. Brevi e gentili \u201cMi concede un appuntamento? Luned\u00ec prossimo, il 16, chiamer\u00f2 la vostra segretaria per sapere quando le sar\u00e0 pi\u00f9 opportuno.\u201d<\/p>\n

    Termina con qualcosa di semplice come, \u201cCordialmente.\u201d E, ti scongiuro, firma in modo leggibile. La pi\u00f9 grande forma di esibizionismo che conosca \u00e8 una firma completamente illeggibile.<\/p>\n

    Buona fortuna. Spero raggiungiate i vostri obiettivi.<\/span><\/p>\n

    Cordialmente,<\/span>
    \nMalcom Forbes<\/p>\n

    Come avete letto, sono consigli semplici e di estremo buon senso ma tutt’altro che banali. Applicabili a lettere commerciali classiche e ad email di presentazione.<\/p>\n

    Spero ti sia d’aiuto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Penso ti sarai trovato nella necessit\u00e0 di scrivere un’email di presentazione, quelle che di solito si inviano per procurarsi un appuntamento o presentare un servizio. Ecco come va scritta secondo uno dei pi\u00f9 grandi editori e uomini d’affari della storia.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-5487","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-testi-persuasivi"],"yoast_head":"\nCome scrivere una email di presentazione<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ecco come va scritta un'email di presentazione? 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