{"id":12837,"date":"2020-04-24T07:51:51","date_gmt":"2020-04-24T07:51:51","guid":{"rendered":"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/?p=12837"},"modified":"2025-08-12T09:26:15","modified_gmt":"2025-08-12T09:26:15","slug":"uso-dellemail-newsletter-fai-sapere-che-ci-sei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/uso-dellemail-newsletter-fai-sapere-che-ci-sei\/","title":{"rendered":"Uso dell’email-newsletter. Fai sapere che ci sei."},"content":{"rendered":"

L’uso dell’email-newsletter va rivalutato. Dopo il lock down imposto dall’emergenza coronavirus nulla pi\u00f9 \u00e8 scontato nella percezione che il cliente ha della tua azienda. Potrebbe perfino pensare… che tu non esista pi\u00f9! Ecco che si introduce come un salvagente, questo semplice strumento.<\/p>\n

In una situazione che implica la scarsit\u00e0 di contatti, \u00e8 incluso l’ovvio rischio che il cliente inizi a rivolgersi ad altri fornitori quando l’emergenza sar\u00e0 finita. \u00c8 quindi importante che questo filo sottile, in questo periodo sempre pi\u00f9 teso, non si spezzi.<\/p>\n

Il mantenere il collegamento tra fornitore e cliente e tra azienda e azienda \u00e8 chiave per riprendere le nostre attivit\u00e0 col minor danno possibile.<\/p>\n

C’\u00e8 una cosa molto semplice che si pu\u00f2 fare, per cominciare.<\/p>\n

Una semplice email, calda e personale, inviata attraverso un sistema di invio newsletter, \u00e8 la soluzione giusta.<\/strong><\/p>\n

Lo scopo non \u00e8 vendere un prodotto specifico ma far capire che continui ad esistere e che sei come prima in grado di servire il tuo cliente. Fagli sapere che stai aspettando un loro contatto e che sei sinceramente interessato.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La gente ha riscoperto, almeno in parte, il valore dell’aiuto, il valore dello scambio di beni e servizi come sostegno reciproco all’interno della comunit\u00e0. Il “fare affari”, in questo periodo ha perso appeal ed \u00e8 stato sostituito piuttosto da un “aiutiamoci”.<\/p>\n

Questi aspetti dovrebbero riflettersi nel testo della email senza scadere tuttavia in commiserazione, compassione, vittimismo. Questa \u00e8 la “realt\u00e0” attuale e questo \u00e8 quindi il vostro punto di contatto col pubblico, in questo periodo.<\/p>\n

Un buon consiglio su come scrivere un testo efficace che approfondisce quanto appena acceato lo puoi trovare in questo mio articolo<\/a>.\u00a0Niente pubblicit\u00e0 fasulla. Come diceva il famoso pubblicitario Ogilvy:<\/p>\n

Il consumatore non \u00e8 un deficiente. \u00c8 tua moglie. Non insultare la sua intelligenza, e non turbarlo.<\/p><\/blockquote>\n

Niente paura, non \u00e8 spam<\/h3>\n

Invii di questo tipo, a elenchi di clienti, non sono spam, nel gergo verrebbe definitivo “soft spam”. La leggittimit\u00e0 \u00e8 garantita dall’articolo 130, Codice Privacy – comma 4:<\/p>\n

\u00abA fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica (tradotto: indirizzi email) fornite dall\u2019interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, pu\u00f2 non richiedere il consenso dell\u2019interessato, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e l\u2019interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. L\u2019interessato, al momento della raccolta e in occasione dell\u2019invio di ogni comunicazione effettuata per le finalit\u00e0 di cui al presente comma, \u00e8 informato della possibilit\u00e0 di opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente\u00bb.<\/span><\/p>\n

Tradotto, significa che puoi mandare una email ogni tanto a un tuo cliente purch\u00e9 tratti di servizi analoghi a quelli gi\u00e0 forniti senza che esso si sia iscritto esplicitamente a una mailing list commerciale. Rimane l’obbligo di dare la possibilit\u00e0 di rifiutare ulteriori comunicazioni in tale senso e rimane il divieto di raccogliere email senza permesso da elenchi pubblici o privati.<\/strong><\/p>\n

Servizi on line per l’invio. Praticamente indispensabili<\/h3>\n

Di fatto, si rende d’obbligo l’utilizzo di un servizio di invio newsletter. Esso permette, come richiesto dalla legge, la possibilit\u00e0 per il cliente di impedire in modo semplice futuri invii. Ma sono da considerare diversi altri vantaggi:<\/p>\n

    \n
  • Creare categorie di invio;<\/li>\n
  • Tenere traccia delle email viste e cliccate;<\/li>\n
  • Aggiungere ed eliminare indirizzi;<\/li>\n
  • Editor visuale interno;<\/li>\n
  • Disporre di modelli preconfezionati;<\/li>\n
  • Effettuare test;<\/li>\n
  • Iscrizione facilitata;<\/li>\n
  • Storico degli invii.<\/li>\n<\/ul>\n

    Mailchimp o Voxmail, per esempio, sono gratuiti entro certi termini e offrono tutte le possibilit\u00e0 sopra elencate. Il primo passo \u00e8 quindi quello di sottoscrivere un abbonamento a questi servizi e successivamente di importare o copiare gli indirizzi email dei propri clienti.<\/p>\n

    \"\"
    Servizio Mailchimp di gestione newsletter<\/figcaption><\/figure>\n

    La miglior pubblicit\u00e0 \u00e8 una routine<\/h3>\n

    Una newsletter periodica \u00e8 un fondamento per ogni attivit\u00e0 promozionale, una routine se vogliamo definirla cos\u00ec. L’errore pi\u00f9 frequente \u00e8 quello di inviarle troppo spesso o di inviarle quando non vi \u00e8 niente da dire.<\/p>\n

    Se non lo stai facendo, questa potrebbe quindi essere l’occasione per pensare a un servizio periodico da qui in avanti. Ogni azienda, anche la pi\u00f9 piccola deve tenersi in contatto coi clienti. Si tratta di trovare un modo proporzionato alle proprie risorse.<\/p>\n

    Grandi e medie aziende pubblicano periodicamente persino delle riviste cartacee\u00a0e in digitale (house organ<\/em>)\u00a0che distribuiscono a clienti, fornitori e dipendenti.<\/p>\n

    L’email newsletter, per queste aziende, potrebbe rappresentare una “versione minore” oppure un’anticipazione della versione integrale cartacea o digitale o, ancora, un’integrazione con una diversa periodicit\u00e0.<\/p>\n

    Conclusioni<\/h3>\n

    L’email newsletter pu\u00f2 essere paragonata a una rivista. Non \u00e8 pubblicit\u00e0. Casomai pne pu\u00f2 contenere visto che dovrebbe trattare anche le ultime novit\u00e0 in termini commerciali, ma il succo sono i contenuti.<\/p>\n

    Ne deriva la necessit\u00e0 di non essere ansiosi di vendere ma piuttosto di mostrare il vostro interesse, la vostra efficienza, i vostri progressi e far vedere che siete sempre “sul pezzo” e disponibili.<\/p>\n

    I clienti ricevono tonnellate di pubblicit\u00e0. Se ricevono ogni tanto qualche informazione ne saranno molto contenti. Devi essere in piccola misura (a volte neanche tanto piccola) anche un editore.<\/p>\n

    Tenere aggiornati i propri clienti \u00e8 una funzione vitale. Questo compito \u00e8 affidato alle pubblicazioni aziendali di cui l’email newsletter \u00e8 il rappresentate pi\u00f9 economico e pratico.<\/p>\n

    La chiave \u00e8 sempre cercare di interessare il cliente. Quali sono le sue preoccupazioni ora? Mostra che sei l\u00ec per venirvi incontro. Non imporre il tuo punto di vista.<\/p>\n

    Nelle difficolt\u00e0 si pu\u00f2 scegliere se limitare semplicemente i danni o ripartire in contropiede con maggiore decisione. La scelta a me sembra scontata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    L’uso dell’email-newsletter va rivalutato. Dopo il lock down imposto dall’emergenza coronavirus nulla pi\u00f9 \u00e8 scontato nella percezione che il cliente ha della tua azienda. Potrebbe perfino pensare… che tu non esista pi\u00f9! Ecco che si introduce come un salvagente, questo semplice strumento.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":17922,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-12837","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-web-design"],"yoast_head":"\nUso dell'email newsletter. Studio grafico Carlo Gislon<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Fai sapere che esisti ancora! 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