{"id":12785,"date":"2020-04-01T10:44:15","date_gmt":"2020-04-01T10:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/?p=12785"},"modified":"2025-01-13T18:12:46","modified_gmt":"2025-01-13T18:12:46","slug":"come-realizzare-un-e-commerce-gli-elementi-di-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/come-realizzare-un-e-commerce-gli-elementi-di-successo\/","title":{"rendered":"Come realizzare un e-commerce? 10 elementi di successo"},"content":{"rendered":"

Ecco quindi una sorta di checklist che definisce una linea guida utile per chi vuole intraprendere la strada dell’e-commerce o per chi ha gi\u00e0 un e-commerce e vuole migliorarlo.<\/p>\n

1. Ampio catalogo prodotti<\/h2>\n

In generale si dovrebbe fornire un ampio catalogo. Si dovrebbe fare in modo che il vostro cliente trovi quello di cui ha bisogno.<\/p>\n

Far trovare al cliente quello che cerca \u00e8 il modo migliore per farlo tornare. L’e-commerce deve essere ricco di prodotti. Certo \u00e8 difficile competere con le grandi realt\u00e0 ma questa \u00e8 la linea guida.<\/p>\n

Pi\u00f9 si opera su una nicchia e minore pu\u00f2 essere il numero di prodotti in catalogo ma il concetto \u00e8 che si deve, nel nostro ambito, garantire una risposta alle necessit\u00e0 del cliente.<\/p>\n

2. Ricerca e catalogazione efficiente<\/h2>\n

Con ci\u00f2 si intende una chiara catalogazione dei prodotti e la possibilit\u00e0 di fare ricerche in base a diversi parametri e il supporto grafico e di interfaccia adeguato a tale scopo. Funzioni chiaramente accessibili.<\/p>\n

Un’area di input per la ricerca, bella ed evidente come elemento primario dell’interfaccia. Non deve confondersi col resto della grafica o essere relegata a un angolino.<\/p>\n

Ordine, gerarchia, soluzioni grafiche che permettano di trovare, comprendere e interpretare le informazioni che il cliente cerca e che saranno necessarie all’ordine.<\/p>\n

Formato del testo, scelta dei colori, uniformit\u00e0 di stili, spaziature, linguaggio corretto. Italiano scorrevole e semplice.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

3. Descrizioni precise e curate<\/h2>\n

Quante volte avrei voluto avere qualche descrizione in pi\u00f9… quando le persone entrano nel vostro shop non trovano un commesso con cui parlare.<\/p>\n

Le descrizioni devono perci\u00f2 essere abbondanti, certo ben organizzate, con una chiara gerarchia: le cose pi\u00f9 importanti devono essere pi\u00f9 evidenti.<\/p>\n

Non deve essere necessario scorrere una pagina intera per trovare quello che interessa ma allo stesso tempo si devono fornire le risposte a tutte le domande pi\u00f9 comuni.<\/p>\n

Fornite una chat, un telefono, un servizio di risposta email, delle guide semplici.<\/p>\n

4. Atteggiamento verso il cliente<\/h2>\n

A volte si parla troppo del prodotto e poco delle necessit\u00e0 del cliente. Il sito diventa uno sfoggio di qualit\u00e0 piuttosto che essere rivolto a rispondere alle domande\/necessit\u00e0 del cliente. In tal senso, un ecommerce, darebbe poca considerazione al cliente e troppa al prodotto.<\/p>\n

Cosa significa? Significa che dovete chiedervi cosa cerca il cliente che arriva sul vostro shop. Non siate troppo innamorati del vostro prodotto. Vendete quello che la gente vuole e ascoltatela<\/a>.<\/p>\n

Nelle descrizioni puntate sui vantaggi pi\u00f9 che a spiegazioni didascaliche. Spiegate “cosa fa” il prodotto pi\u00f9 che “come \u00e8 fatto”. Non cercate di cambiare l’opinione della gente, abbiatene rispetto.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

5. Whishlist<\/h2>\n

La lista dei desideri \u2013 wishlist non deve mai mancare. Il cliente deve poter annotare prodotti che ha intenzione di comprare nel futuro.<\/p>\n

La lista consente di tenere informato il cliente in modo preciso e puntuale secondo i suoi desideri.<\/p>\n

Aggiungere un prodotto nella wishlist e visionarlo deve essere semplice e immediato.<\/p>\n

6. Immagini di ottima qualit\u00e0<\/h2>\n

Usare solo immagini di alta qualit\u00e0. Le foto migliori, se non avete una attrezzatura professionale, si ottengono con luce naturale, diffusa da una tenda, con un pannello riflettente da un lato.<\/p>\n

Per i prodotti pi\u00f9 grandi ovviamente \u00e8 pi\u00f9 complesso come lo \u00e8 per articoli di alta moda o di lusso e bisogna rivolgersi a uno studio professionale.<\/p>\n

Le gabbie di luce possono essere utili ma sono proprio delle… gabbie nel senso che se non si conoscono i principi di una buona fotografia si ottengono spesso foto sovraespose, prive di alcuna plasticit\u00e0 (piatte).<\/p>\n

Per foto “fai da te” usate una buona reflex o una buona compatta su cavalletto. Consiglio un mio vecchio ma ancora valido articolo<\/a> sul soggetto.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

7. Hosting di qualit\u00e0<\/h2>\n

Un buon piano di hosting che supporti un alto numero di visite, evitare immagini troppo pesanti, evitare di sovraccaricare il sito di funzionalit\u00e0 ed effetti, un servizio di cache (compressione dei dati del sito). Sono il minimo.<\/p>\n

Per progetti pi\u00f9 impegnativi potrebbe essere dedicato un server virtuale o addirittura fisico intero. Uno spazio a voi riservato. I costi sono diventati abbastanza accessibili.<\/p>\n

Idealmente il tempo di caricamento di una pagina dovrebbe stare sotto i due secondi. Potete controllare la velocit\u00e0 del vostro e-commerce con questo servizio<\/a>.<\/p>\n

Il server deve fornire un efficiente backup e spazio in abbondanza e assistenza veloce.<\/p>\n

8. Pagamenti e politiche di reso<\/h2>\n

Pagare deve essere facile e immediato e deve essere chiaro cosa si acquista. Devono essere chiari i prezzi e trasparenti le spese.<\/p>\n

Offrite rassicurazioni sulla sicurezza dei pagamenti e sul diritto di rimborso. Questi aspetti si riflettono su tutto il vostro brand non solo sull’efficacia dell’e-commerce.<\/p>\n

Le modalit\u00e0 di ordine, spedizione ed eventuale restituzione devono essere chiare e trasparenti.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

9. Stato dell’ordine e consegna<\/h2>\n

Il procedimento dell’ordine deve essere chiaro e scorrevole. Si deve capire subito cosa \u00e8 stato ordinato, quanto costa, cosa verr\u00e0 spedito e quando, come rintracciare la spedizione. Disponibilit\u00e0 immediata di assistenza e informazioni.<\/p>\n

Quando arriva la merce, chi la spedisce, a chi chiedere informazioni. Come verr\u00e0 inviata, garanzie di trasporto, resi, velocit\u00e0 di consegna.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

10. Recensioni e le storie di successo per l’e-commerce<\/h2>\n

Recensioni e storie di successo del cliente saranno di aiuto a chi entra nel vostro e-commerce e saranno di sprono a fare il miglior lavoro possibile.<\/p>\n

Fate in modo che sia facile lasciare commenti e opinioni. Se i punti da 1 a 9 di cui sopra sono stati fatti bene, se consegnerete quello che promettete nei tempi previsti, saranno prevalentemente positive.<\/p>\n

Accenni al lato SEO (ottimizzazione motori di ricerca)<\/h2>\n

Seguendo tali accorgimenti si \u00e8 anche sulla buona strada per un corretta ottimizzazione SEO dei contenuti. La SEO ha molto a che vedere infatti con contenuti di qualit\u00e0 e organizzazione.<\/p>\n

Aprire un blog all’interno dello shop, dove raccogliere notizie e consigli sul tema \u00e8 un ulteriore passo da intraprendere dopo quelli citati. Cos\u00ec come attivare una campagna di marketing sul web o perfino su canali tradizionali.<\/p>\n

Mettete in atto con cura e impegno i punti da 1 a 10 sopra e il vostro e-commerce avr\u00e0 successo!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Come realizzare un e-commerce?<\/em> Domanda da un milione di dollari alla quale non si pu\u00f2 dare una risposta da pochi euro. Pu\u00f2 essere utile per\u00f2 cominciare da un elenco di caratteristiche fondamentali che tu stesso puoi verificare negli e-commerce di maggior successo.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-12785","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-web-design"],"yoast_head":"\nGislon: comunicazione di prodotto e d\u2019impresa per l\u2019industria tecnica<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Come realizzare un e-commerce? 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