{"id":11239,"date":"2019-02-02T15:32:32","date_gmt":"2019-02-02T15:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/?p=11239"},"modified":"2024-11-29T11:13:19","modified_gmt":"2024-11-29T11:13:19","slug":"pubblicita-emozionale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/pubblicita-emozionale\/","title":{"rendered":"Emozione nella pubblicit\u00e0:  leva all\u2019acquisto o benefit stesso?"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1340px + 0px );margin-left: calc(-0px \/ 2 );margin-right: calc(-0px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:0px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:0px;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:0px;--awb-spacing-left-medium:0px;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:0px;--awb-spacing-left-small:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><aside>Foto di copertina:<i> Tom Punford<\/i> \/ Unsplash<\/aside>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:5px;margin-bottom:25px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-solid\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p id=\"toc_Pubblicita_emozionale_Quando_le_sensazioni_diventano_benefits\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"28.8px\">A me piace &#8220;andare alle origini&#8221; perch\u00e9 con l&#8217;andare degli anni, persone pi\u00f9 o meno autorevoli, fanno aggiunte e rettifiche che deviano dall&#8217;intento originale.<\/p>\n<p>Direi che possiamo quindi cominciare prendendo per buono quanto dice questo accademico cos\u00ec da partire con una buona definizione.<\/p>\n<h2 id=\"toc_Definizione_di_Pubblicita_emozionale\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 24; line-height: 1.2; --minfontsize: 24;\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"28.8px\">Definizione di Pubblicit\u00e0 emozionale<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Bernd_Schmitt\">Bernd. H. Schmitt<\/a>, professore della Columbia University, nel suo libro <em>Experiential marketing: How to get customers to sense, feel, think, act and relate to your company and brands<\/em>, spiega la distinzione tra marketing tradizionale e il marketing emozionale.<\/p>\n<p>Il primo, con un approccio pi\u00f9 razionale, pone il suo focus sul potere d\u2019acquisto dei consumatori e sulle caratteristiche pi\u00f9 o meno soddisfacenti del prodotto e relativi <em>benefits<\/em>; il secondo, considera i clienti come esseri umani desiderosi di essere coinvolti emotivamente.<\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 22; line-height: 1.3; --minfontsize: 22;\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"28.6px\"><span style=\"color: var(--awb-text-color); font-family: var(--awb-text-font-family); font-size: var(--awb-font-size); font-style: var(--awb-text-font-style); font-weight: var(--awb-text-font-weight); letter-spacing: var(--awb-letter-spacing); text-align: var(--awb-content-alignment); text-transform: var(--awb-text-transform); background-color: var(--awb-bg-color);\">Schmitt identifica cinque moduli strategici che definiscono le esperienze del cliente, che chiama <\/span><span style=\"color: var(--awb-text-color); font-family: var(--awb-text-font-family); font-size: var(--awb-font-size); font-weight: var(--awb-text-font-weight); letter-spacing: var(--awb-letter-spacing); text-align: var(--awb-content-alignment); text-transform: var(--awb-text-transform); background-color: var(--awb-bg-color-hover);\"><i>Strategic Experiential Modules &#8211; SEMs<\/i><\/span><span style=\"background-color: var(--awb-bg-color); color: var(--awb-text-color); font-family: var(--awb-text-font-family); font-size: var(--awb-font-size); font-style: var(--awb-text-font-style); font-weight: var(--awb-text-font-weight); letter-spacing: var(--awb-letter-spacing); text-align: var(--awb-content-alignment); text-transform: var(--awb-text-transform);\">:<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p>Sense \u2014 Stimola i sensi (vista, udito, gusto, tatto, olfatto) per creare esperienze sensoriali memorabili. Esempio: packaging attraenti, atmosfere di negozi curate nei dettagli.<br \/>\nFeel \u2014 Evoca emozioni e sentimenti per creare un legame emotivo con il brand. Esempio: pubblicit\u00e0 che raccontano storie toccanti o commoventi.<br \/>\nThink \u2014 Provoca riflessioni e stimola il pensiero creativo e razionale. Esempio: campagne intelligenti o interattive che richiedono la partecipazione attiva del cliente.<br \/>\nAct \u2014 Incoraggia comportamenti e stili di vita specifici legati al brand. Esempio: esperienze che trasformano il modo in cui il consumatore agisce o si relaziona con gli altri.<br \/>\nRelate \u2014 Crea connessioni sociali e relazionali, favorendo il senso di appartenenza a una comunit\u00e0. Esempio: eventi di brand, iniziative sociali o esperienze che uniscono persone con valori condivisi.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 id=\"toc_Sei_sicuro_di_vendere_solo_prodotti_e_servizi\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 24; line-height: 1.2; --minfontsize: 24;\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"28.8px\"><\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone size-full wp-image-30233\" src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola.webp\" data-orig-src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola.webp\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"473\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27473%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20473%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27473%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola-200x92.webp 200w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola-300x139.webp 300w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola-400x185.webp 400w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola-600x277.webp 600w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola-768x355.webp 768w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola-800x370.webp 800w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-coca-cola.webp 1024w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Esempio da manuale di pubblicit\u00e0 emozionale. &#8220;Apri un Coca, Apri alla felicit\u00e0&#8221;.<\/figcaption><\/figure>\n<figure><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone size-full wp-image-30234\" src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale.webp\" data-orig-src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale.webp\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"800\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27800%27%20height%3D%27800%27%20viewBox%3D%270%200%20800%20800%27%3E%3Crect%20width%3D%27800%27%20height%3D%27800%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale-66x66.webp 66w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale-150x150.webp 150w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale-200x200.webp 200w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale-300x300.webp 300w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale-400x400.webp 400w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale-600x600.webp 600w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale-768x768.webp 768w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Pubblicita-razionale.webp 800w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption>Questa invace \u00e8 pubblicit\u00e0 razionale<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"toc_Sei_sicuro_di_vendere_solo_prodotti_e_servizi\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 24; line-height: 1.2; --minfontsize: 24;\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"28.8px\">Psicologia&#8230; da bar<\/h2>\n<p>Forse un esempio molto semplice ci aiuter\u00e0 a capire meglio il nostro professore e le sue tesi sul &#8220;potere delle emozioni nell&#8217;acquisto&#8221;.<\/p>\n<p>Di sicuro vi sar\u00e0 capitato di preferire bere il caff\u00e8 in un bar piuttosto che un altro semplicemente perch\u00e9 in quello vi trovavate meglio, c&#8217;era un'&#8221;atmosfera migliore&#8221;.<\/p>\n<p>Vicino a casa mia c&#8217;\u00e8 un bar, a circa venti metri ce n&#8217;\u00e8 un altro la cui clientela \u00e8 dieci volte pi\u00f9 numerosa. Garantisco che il caff\u00e8 \u00e8 identico.<\/p>\n<p>Il primo ambiente stimola <i>sensi<\/i>, <i>sentimenti<\/i>, <i>pensieri<\/i>, <i>incoraggia un certo tipo di azione<\/i>, <i>\u00e8 frequentato da un certo tipo di persone<\/i>. <span style=\"color: var(--awb-text-color); font-family: var(--awb-text-font-family); font-size: var(--awb-font-size); font-style: var(--awb-text-font-style); font-weight: var(--awb-text-font-weight); letter-spacing: var(--awb-letter-spacing); text-align: var(--awb-content-alignment); text-transform: var(--awb-text-transform); background-color: var(--awb-bg-color);\">Ergo: le persone che vogliono bere un caff\u00e9, non cercano solo caff\u00e8.<\/span><\/p>\n<p>In realt\u00e0 il concetto non \u00e8 affatto complicato, forse la &#8220;codifica&#8221; o l&#8217;appeal scientifico che lo accompagna \u00e8 la sola vera novit\u00e0 del <i>marketing emozionale<\/i>.<\/p>\n<p>Ma questo in fondo a noi non interessa perch\u00e9 comunque queste tesi ci ha detto una cosa importante: le emozioni sono parte dei benefici (pardon, <i>benefits<\/i>) del prodotto o del servizio.<\/p>\n<p>In altre parole, non \u00e8 detto si debba promuovere direttamente la&#8230; tazzina di caff\u00e8, possiamo prendere di mira ad altri aspetti, lavorarci su, metterli in bella vista, promuoverli.<\/p>\n<h2 id=\"toc_Il_ruolo_dellemozione_nellacquisto\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 24; line-height: 1.2; --minfontsize: 24;\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"28.8px\">Il duplice ruolo dell&#8217;emozione nell&#8217;acquisto<\/h2>\n<p>Ogni nostro approccio a un prodotto \u00e8 accompagnato dall&#8217;emozione. Forse ti sar\u00e0 pi\u00f9 chiaro se consideri che anche l&#8217;indifferenza \u00e8 un&#8217;emozione ma \u00e8 quella che meno ci serve.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 che voglio dire \u00e8 che comunque, una qualche emozione, accompagna sempre il modo in cui promuoviamo.<\/p>\n<p>I famosi poster di Oliviero Toscani per la Benetton hanno avuto il pregio, forse principale, di &#8220;non lasciare indifferenti le persone&#8221;. Cos\u00ec sono gi\u00e0 a buon punto per trasmettere il concetto del brand.<\/p>\n<p>Se volessi fare una campagna contro la guerra, l&#8217;emozione pi\u00f9 giusta sarebbe quella del disprezzo. Quindi non deve per forza essere positiva ma, sicuramente, deve essere allineata all&#8217;obiettivo.<\/p>\n<p>In una scala graduale, il pubblico passa da un rifiuto totale, per passare all&#8217;essere disposti a saperne qualcosa di pi\u00f9, fino a un forte interesse per il prodotto. Tu chiamale&#8230;se vuoi&#8230; emozioni.<\/p>\n<p>In una pubblicit\u00e0 razionale si cerca di &#8220;illuminare&#8221; le persone riguardo i benefici del prodotto\/servizio in modo molto razionale e portare le persone al livello emozionale adeguato all&#8217;acquisto (interesse).<\/p>\n<p>Questo \u00e8 quello che cerca di fare la maggioranza della pubblicit\u00e0. <span style=\"color: var(--awb-text-color); font-family: var(--awb-text-font-family); font-size: var(--awb-font-size); font-style: var(--awb-text-font-style); font-weight: var(--awb-text-font-weight); letter-spacing: var(--awb-letter-spacing); text-align: var(--awb-content-alignment); text-transform: var(--awb-text-transform); background-color: var(--awb-bg-color-hover);\">La strada pi\u00f9 efficace \u00e8 per\u00f2 opposta: colpire con l&#8217;emozione per abbattere le difese del cliente e poi argomentare razionalmente.<\/span><\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" class=\"lazyload normal aligncenter wp-image-11273 size-full\" title=\"sempio pubblicit\u00e0 emozionale\" src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-2.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-2.jpg\" alt=\"Una pubblicit\u00e0 che fa perno sull'emozione e non cita minimamente le peculiarit\u00e0 del prodotto \u00e8 per definizione una pubblicit\u00e0 emozionale\" width=\"640\" height=\"473\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27640%27%20height%3D%27473%27%20viewBox%3D%270%200%20640%20473%27%3E%3Crect%20width%3D%27640%27%20height%3D%27473%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-2-300x222.jpg 300w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-2-540x399.jpg 540w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-2.jpg 640w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption>Non identifica le emozioni col benefit anche se sicuramente ne sa fare un ottimo utilizzo. &#8220;Non trattare il tuo cane come una pattumiera&#8221; cita la headline (piccola in basso a dx) mentre il visual \u00e8 un cane che diventa pattumiera. Tratteresti cos\u00ec qualcuno che ami e qualcuno che ti ama? Ci fa sentiere dei &#8220;vermi&#8221; (emozione) per passare il messaggio razionale della semplice confezione del cibo per cani.<\/figcaption><\/figure>\n<figure><\/figure>\n<h2 id=\"toc_Da_big_snow_alla_macchina_della_creativita_Spacconerie\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 24; line-height: 1.2; --minfontsize: 24;\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"28.8px\">Da &#8220;big snow&#8221; alla &#8220;macchina della creativit\u00e0&#8221;. Spacconerie o leve emozionali?<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" class=\"lazyload normal aligncenter wp-image-11266 size-full\" title=\"pubblicit\u00e0 emozionale apple\" src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-tecnica.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-tecnica.jpg\" alt=\"la Apple usa molto bene l'emozione ma l'accompagna sempre a un descrizone molto razionale\" width=\"730\" height=\"520\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27730%27%20height%3D%27520%27%20viewBox%3D%270%200%20730%20520%27%3E%3Crect%20width%3D%27730%27%20height%3D%27520%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-tecnica-300x214.jpg 300w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-tecnica-540x385.jpg 540w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/pubblicita-emozionale-esempio-tecnica.jpg 730w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><figcaption>L&#8217;immagine punta semplicemente sull&#8217;essenza estetica e lo slogan &#8220;la macchina della creativit\u00e0&#8221; \u00e8 come il &#8220;Big snow&#8221; degli annunci meteorologici: sappiamo che non \u00e8 cos\u00ec ma&#8230; l&#8217;enfasi smuove le nostre emozioni. Esaltazione ed estasi estetica (emozioni) lasciano trasparire l&#8217;essenza del genio e dell&#8217;emozione umana.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il giornalista \u00e8 un venditore di notizie e tale definizione non \u00e8 intesa con disprezzo. Se deve vendere la notizia che domani, forse cadranno 2\/3 cm di neve, vi dir\u00e0 che \u00e8 in arrivo &#8220;big snow&#8221;.<\/p>\n<p>Big snow \u00e8 molto pi\u00f9 emozionale, richiama una qualche interessante sciagura che ci tiene incollati al giornale mentre sorseggiamo il caff\u00e8 al bar. Le notizie meteo sono strapiene di emozione.<\/p>\n<p>I bollettini ufficiali meteo che trovi sul web, sono molto pi\u00f9 veritieri ma, \u00e8 il caso di dirlo, un po&#8217;&#8230; freddini. Non fanno perno sulle nostre emozioni come la <i>paura<\/i> in questo caso.<\/p>\n<p>Sono pi\u00f9 adatti a chi veramente cerca informazioni per motivi di viaggio o &#8220;tecnici&#8221; e vuole dati certi senza inutili fronzoli.<\/p>\n<p>In effetti \u00e8 necessaria anche una pubblicit\u00e0 &#8220;non emozionale&#8221;. Un pilota d&#8217;aereo sputa allo schermo quando vede sul web &#8220;big snow in arrivo&#8221;. Quella non \u00e8 l&#8217;emozione giusta per lui.<\/p>\n<p>Ma il giornalista, che si rivolge al lettore &#8220;comune&#8221;, sa che se vuole parlare della neve deve innanzitutto rivolgersi alle persone e alle loro paure (sensazioni).<\/p>\n<p>Per comunicare dobbiamo \u2013 dobbiamo \u2013 aggiungere un po&#8217; di sentimento. La gente fatica a leggere un bollettino scientifico anche se scritto in modo semplice e anche se contenesse l&#8217;informazione che pu\u00f2 salvare loro la vita.<\/p>\n<p>Persino gli scienziati stessi apprezzerebbero un po&#8217; pi\u00f9 di emozione nei testi che studiano.<\/p>\n<p>L&#8217;uomo non \u00e8 una macchina. L&#8217;uomo si nutre di emozioni. Si dice che la salute venga al primo posto, il che \u00e8 il massimo della razionalit\u00e0. Eppure, stranamente, la gente fa un sacco di cose pericolose: fuma, guida veloce, mangia troppo e male ecc.<\/p>\n<p>Quindi, capite, l&#8217;emozione ci aiuta a far passare un&#8217;informazione come se essa avesse bisogno del giusto tono emozionale per giungere al pubblico, una sorta di &#8220;onda portante&#8221;.<\/p>\n<p>\u00c8 questo il suo scopo etico. Un utilizzo non etico sarebbe quello di fare passare come vera una notizia inutile o, addirittura, falsa, come spesso succede.<\/p>\n<p>Nel settore pubblicitario, dobbiamo preoccuparci di avere un buon prodotto che faccia quello che promette e poi, almeno secondo il mio umile parere, \u00e8 lecito, oltre che necessario, usare tutta l&#8217;emozione che si vuole. Che ci possiamo fare se le persone sono cos\u00ec affamate di emozioni?<\/p>\n<h2 id=\"toc_Pubblici_circostanze_prodotti_emozioni\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 24; line-height: 1.2; --minfontsize: 24;\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"28.8px\">Pubblici, circostanze, prodotti, emozioni<\/h2>\n<p>In apparenza esistono prodotti che vendono quasi esclusivamente emozioni, come un profumo per esempio. In tali casi \u00e8 un obbligo puntare sul fattore emozionale.<\/p>\n<p>Per molti altri prodotti, le due componenti si sostengono a vicenda, come per esempio in un capo di vestiario che deve piacere (emozione) ma deve anche tenere caldo (razionalit\u00e0). Oppure negli esempi Volkswagen e Fedex citati in basso.<\/p>\n<p>La scelta di una pubblicit\u00e0 pi\u00f9 o meno emozionale ricade quindi sul tipo di benefici che il prodotto \u00e8 capace di offrire. Ma anche prodotti molto concreti, come gi\u00e0 accennato, si avvantaggiano di una spinta emozionale.<\/p>\n<p>Nella vendita di automobili, per esempio, \u00e8 molto utilizzata. Sta a noi trovare, ed esiste sempre, l&#8217;emozione che accompagna un certo tipo di acquisto.<\/p>\n<p>Quindi, se prima becchiamo le emozioni e poi aiutiamo la persona a trovare dei motivi razionali, il gioco \u00e8 fatto. Emozione e razionalit\u00e0 non giocano uno contro l&#8217;altro e non sono nemmeno due categorie di pubblicit\u00e0 diverse ma lavorano assieme.<\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" class=\"lazyload normal aligncenter wp-image-11286 size-full\" title=\"pubblicit\u00e0 emozionale\" src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Senza-titolo-1.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Senza-titolo-1.jpg\" alt=\"una pubblicit\u00e0 che non descrive il prodotto nei suoi pregi ma punta dritta su una emozione\" width=\"730\" height=\"474\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27730%27%20height%3D%27474%27%20viewBox%3D%270%200%20730%20474%27%3E%3Crect%20width%3D%27730%27%20height%3D%27474%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Senza-titolo-1-300x195.jpg 300w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Senza-titolo-1-540x351.jpg 540w, https:\/\/carlogislon.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Senza-titolo-1.jpg 730w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><figcaption>Provoca stupore e sentimenti contrastanti. Think small \u2013 pensa in piccolo \u2013 contrasta col fatto che si sa che invece si dovrebbe pensare in grande. Lemon, che significa in americano anche &#8220;trabiccolo&#8221; o &#8220;fregatura&#8221;, \u00e8 una headline all&#8217;incontrario, altro che vantaggi.<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"toc_Inizia_tutto_dal_cuore_ma_dove_continua\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 24; line-height: 1.2; --minfontsize: 24;\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"28.8px\">Inizia tutto dal cuore ma&#8230; dove continua?<\/h2>\n<p>Usare le emozioni \u00e8 fare perno direttamente su sentimenti quali odio, amore, orgoglio, rispetto, codardia, coraggio, altruismo, passione, compassione, colpevolezza, perdono, estasi, entusiasmo, sicurezza&#8230;<\/p>\n<p>Si fa attraverso le immagini, si fa attraverso il testo o attraverso la musica. Si fa attraverso un&#8217;idea che pensiamo possa colpire l&#8217;immaginario del nostro pubblico. \u00c8 la chiave per <i>trasmettere<\/i> il messaggio ma non \u00e8 il messaggio <i>stesso<\/i> che \u00e8 la parte &#8220;razionale&#8221;.<\/p>\n<p>Cos\u00ec come si pu\u00f2 cadere nell&#8217;errore di parlare solo di pregi e di vantaggi, all&#8217;estremo opposto si pu\u00f2 cadere nell&#8217;errore contrario di puntare \u2013 solo \u2013 sulle emozioni, dimenticandosi del prodotto.<\/p>\n<p>Le campagne di successo, anche quelle esclusivamente emozionali, sono comunque corredate di materiale pubblicitario e tecnico ed altre informazioni magari in pezzi separati che vanno a completare la comunicazione del brand o del prodotto specifico.<\/p>\n<p>Anche la campagna di Toscani aveva un obiettivo razionale: creare familiarit\u00e0 col brand Benetton.<\/p>\n<p>Lo spot di una compagnia telefonica completamente emozionale non funzionerebbe se le persone non sapessero a chi rivolgersi per cambiare gestore o se non trovassero da qualche parte informazioni molto banali come un numero da contattare.<\/p>\n<p>La &#8220;macchina della creativit\u00e0&#8221; di Apple col suo fantastico design, \u00e8 accompagnata da pignole descrizioni e confronti nel loro sito web.<\/p>\n<p>Con le orecchie che ci rimbombano di pubblicit\u00e0 emozionale, ci dimentichiamo di tutte le descrizioni e informazioni tecniche che noi stessi andiamo a reperire quando qualcosa ci interessa.<\/p>\n<p>Perci\u00f2, se il nostro messaggio \u00e8 esclusivamente emozionale, non bisogna dimenticarsi di integrarlo in una campagna pi\u00f9 completa.<\/p>\n<p>Non esiste una pubblicit\u00e0 solo emozionale, una pubblicit\u00e0 che &#8220;spara in giro emozioni a casaccio&#8221; se non accompagnata in un modo o nell&#8217;altro, in un periodo o in un altro, da altre informazioni.<\/p>\n<p>Ma esiste una pubblicit\u00e0 consapevole del valore emozionale del prodotto o del servizio ed \u00e8 la pubblicit\u00e0 migliore.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pubblicit\u00e0 emozionale, pubblicit\u00e0 razionale&#8230; non so se ci avete fatto caso ma ci ritroviamo sempre pi\u00f9 spesso con questa grande discussione, con ragionamenti che diventano a volte un po&#8217; contorti. 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